Selamat datang di klinik karier rutin kami untuk pembaca Bazaar. Kirimkan dilema pekerjaan Anda, dan kami akan meminta seorang penasihat karier, seorang profesional industri, pelatih eksekutif, dan pembicara motivasi, Jo Glynn-Smith, untuk berbagi nasihat ahli.
BACA JUGA: Jangan Pernah Menyerah Menyelesaikan Apa yang Sudah Anda Mulai
Di sini, Jo memberikan nasihat kepada seorang pembaca yang kesulitan menghadapi rekan kerja yang tidak melaksanakan tanggung jawabnya.
Jo berkata...
Dear Rachel,
Terima kasih telah menghubungi saya dengan masalah seperti ini. Meskipun frustrasi memiliki satu pemain tim yang tidak berkinerja saat semua orang tampaknya melakukan bagian mereka, saya rasa hal ini tidak jarang terjadi. Tujuan bagi setiap pemimpin adalah untuk membimbing, memberi energi, dan memotivasi tim mereka untuk berkinerja sebaik mungkin dan mencapai tujuan mereka, ini juga termasuk mengembalikan mereka ke jalur yang benar ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik. Jadi, mari kita lihat apakah saya dapat membantu Anda memutuskan cara terbaik untuk melangkah maju.
Meskipun ia bukan tanggung jawab langsung Anda, sepertinya Anda telah memperhatikan situasi ini untuk sementara waktu. Meskipun demikian, saya akan selalu menyarankan klien saya untuk 'berusaha memahami terlebih dahulu', yang berarti mengumpulkan semua fakta sebelum memutuskan arah yang akan diambil. Ada banyak alasan mengapa seseorang mungkin tidak berkinerja di tempat kerja, dan tugas Anda adalah mencari tahu, sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat yang tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga karyawan dan manajer mereka. Sekaranglah waktunya untuk secara aktif ingin tahu.
Karena Anda tidak secara langsung bertanggung jawab atas anggota tim ini, Anda perlu memahami bagaimana kinerjanya telah ditangani sebelumnya. Anda menyebutkan bahwa Anda telah melakukan yang terbaik untuk mendukung rekan kerja Anda, tetapi perlu diakui bahwa seorang manajer yang tidak berpengalaman atau gugup mungkin merasa sulit untuk melakukan percakapan langsung tentang kinerja, terutama jika 'disukai' penting bagi mereka.
Jadi, untuk menjadi seobjektif mungkin, Anda perlu melihat ini dari semua sudut, saya menyebutnya berpikir 360. Berikut adalah daftar pertanyaan bermanfaat yang akan membantu dalam hal ini:
- Apa tepatnya dari kinerjanya yang tidak dapat diterima?
- Sudah berapa lama perilaku ini terjadi?
- Apakah ada alasan lain, pribadi atau lainnya, mengapa ia mungkin tidak terlibat saat ini?
- Bagaimana perilakunya memengaruhi tim yang lebih luas?
- Bagaimana perilakunya memengaruhi manajernya?
- Percakapan apa tentang kinerjanya yang telah terjadi?
- Umpan balik apa yang telah ia berikan kepada manajernya, dan sebaliknya?
- Bagaimana ia menangani ini, dan apa yang telah disepakati?
- Seberapa cocokkah keterampilan dan kekuatannya dengan peran saat ini?
- Apakah ia telah mendapatkan pelatihan, pengembangan, dan dukungan yang tepat untuk melakukan perannya dengan baik?
- Bagaimana ia dipantau atau dimintai pertanggungjawaban?
- Apa yang memotivasinya?
Mungkin ada pertanyaan lain yang muncul saat Anda menjelajahi daftar ini, tetapi setelah Anda mengumpulkan semua informasi ini, Anda harus memiliki gambaran yang lebih jelas tentang situasi tersebut dan apa masalahnya secara lebih rinci.
Dari sini Anda seharusnya dapat memutuskan langkah selanjutnya; apakah itu sesuatu yang dapat Anda kelola di dalam tim? Atau apakah Anda perlu berbicara dengan mitra SDM Anda untuk melangkah lebih jauh? Hanya Anda yang bisa memutuskan.
Semoga berhasil!
Jo Glynn-Smith adalah seorang pelatih transformasi, pembicara, dan pakar merek pribadi dari London yang bekerja dengan para pemimpin, pengusaha, dan bisnis untuk membantu memaksimalkan potensi tim atau individu mereka. Sebelum menjadi pelatih, ia menghabiskan sebagian besar kariernya di industri mode dengan bekerja di tingkat tertinggi dengan beberapa merek global terbesar. Anda dapat mengikuti Jo untuk tips dan saran pelatihan lebih lanjut di Instagram (@jojoglynnsmith) atau kunjungi situs webnya, joglynnsmith.com.
BACA JUGA:
Apakah Anda Bisa Bekerja Apabila Mempunyai Rekan Kerja yang Toxic?
9 Cara Mudah Mengatur Keseimbangan Hidup Kerja dan Pribadi
(Penulis: BAZAAR UK; Artikel ini disadur dari BAZAAR UK; Alih bahasa: Matthew De Jano; Foto: Courtesy of BAZAAR UK)
