Ada beberapa pertanyaan yang lebih saya takuti daripada "Apakah Anda punya waktu untuk telepon sebentar?" Pertanyaan itu membuat pikiran saya langsung melompat ke kematian, bencana, atau dipecat. Meskipun saya berbicara dengan keluarga dan sahabat saya di telepon secara teratur, panggilan tak terduga dari orang lain membuat saya dipenuhi dengan ketakutan yang irasional. Ternyata kecemasan yang saya rasakan saat melihat telepon saya berdering tiba-tiba bukanlah hal yang biasa.
BACA JUGA: Mengapa Banyak yang Berhenti Membaca?
Awal tahun ini, sebuah laporan menemukan bahwa seperempat orang berusia antara 18 dan 34 tahun tidak pernah menjawab telepon mereka - tidak sekali pun - dengan lebih dari setengahnya berasumsi bahwa panggilan tak terduga berarti berita buruk atau tidak diinginkan. Jajak pendapat juga menemukan bahwa banyak Gen Z dan Milenial menyaring panggilan sebelum menindaklanjutinya dengan teks, yang ditemukan sebagai metode komunikasi paling populer, diikuti oleh pesan media sosial dan media modern yang paling memecah belah, yaitu voice note.
Tampaknya era panggilan telepon, ketika remaja tahun sembilan puluhan dan 2000-an menghabiskan banyak uang untuk telepon rumah orang tua mereka, sudah lama berakhir. Meskipun panggilan adalah penyelamat bagi banyak orang selama pandemi (termasuk saya sendiri), kita tampaknya telah kembali ke rasa skeptisisme yang luar biasa terhadap mereka - dan mungkin keengganan yang lebih luas untuk mengobrol. Tak lama setelah statistik mengejutkan itu beredar, ada laporan tentang seorang penata rambut Finlandia yang menawarkan 'silent service' tanpa obrolan yang menghilangkan basa-basi yang biasa dikaitkan dengan kunjungan salon. Ini terbukti populer di kalangan klien yang mencari momen ketenangan, tetapi meskipun mengejar kedamaian itu baik dan bagus, itu menimbulkan pertanyaan: mengapa begitu banyak dari kita takut mengobrol kuno yang baik, terutama di telepon?
"Banyak orang begitu terbiasa berkomunikasi melalui teks dan WhatsApp sehingga panggilan telepon mengejutkan sistem," ujar neuropsikolog klinis Dr Roz Halari kepada saya. "Dengan pesan, kita mendapatkan kepastian dan kontrol. Itu sesuai keinginan kita dan kita dapat menanggapinya kapan saja sepanjang hari, sedangkan selama panggilan, Anda berada di tempat dan harus melepaskan kendali." Terlebih lagi, Roz melanjutkan menjelaskan, sulit membaca orang melalui telepon. "Anda tidak dapat melihat ekspresi wajah atau bahasa tubuh mereka, sehingga otak Anda tidak mendapatkan isyarat percakapan itu, terutama jika itu adalah seseorang yang Anda tidak kenal dengan baik atau sudah lama tidak bertemu. Anda tidak benar-benar tahu apa yang mereka pikirkan, selain dari nada suara mereka."
"Dengan pesan, kita mendapatkan kepastian dan kontrol - itu sesuai keinginan kita dan kita dapat menanggapinya kapan saja"
Tetapi, seperti yang dicatat oleh Halari dan para ahli lainnya, ada nilai besar dalam panggilan suara, karena dapat membantu menjalin hubungan yang lebih kuat dan meningkatkan suasana hati. Mendengar suara orang yang dicintai di telepon dapat memicu pelepasan oksitosin ('hormon cinta' yang dikenal karena perannya dalam ikatan dan membangun hubungan) di otak, sesuatu yang tidak akan kita dapatkan dari pesan tertulis di layar. Mereka juga bisa menjadi penangkal kesepian yang hebat; Layanan Persahabatan Telepon Age UK, di mana orang tua yang merasa kesepian dipasangkan dengan sukarelawan untuk panggilan telepon mingguan, membuat 93 persen dari mereka yang menggunakannya memiliki peningkatan rasa kesejahteraan, menurut badan amal tersebut.
Jadi bagaimana kita semua bisa menemukan kembali kegembiraan ini? Kuncinya, tampaknya, adalah mengambil pendekatan sedikit demi sedikit. Josh Smith, seorang ahli dalam kebaikan percakapan biasa dan penulis Great Chat - sebuah buku yang mengeksplorasi manfaat koneksi - menawarkan cara sederhana untuk mengatasi kecemasan. "Sebuah studi baru dari University of Sussex dan University of Pennsylvania menemukan bahwa jika Anda cemas secara sosial dan Anda berkomitmen untuk memulai percakapan setiap hari hanya selama satu minggu, maka Anda akan mulai mengurangi rasa takut Anda. Ketika Anda mempertimbangkan hal itu, Anda dapat melihat bagaimana hal itu sepenuhnya berada dalam kendali Anda untuk mengatasi fobia panggilan telepon Anda," katanya. "Mulailah dari yang kecil dengan mengangkat telepon untuk menghubungi pasangan, orang tua, atau teman serumah Anda di siang hari. Kemudian keesokan harinya telepon seorang teman tanpa pemberitahuan untuk mengobrol. Mulailah dari sana dan kembangkan. Sebelum Anda menyadarinya, Anda akan memiliki kepercayaan diri untuk menerima panggilan dari nomor yang tidak dikenal atau menelepon rekan kerja untuk menyelesaikan situasi alih-alih mengirim email pasif-agresif terselubung."
Psikoterapis terdaftar Eloise Skinner setuju dengan pendekatan ini, menyarankan agar kita mencoba membangun kembali jalur positif, sehingga kita dapat mulai mengaitkan panggilan dengan perasaan terhubung dan puas. "Mereka tidak harus sering atau formal," katanya. "Kita bisa mulai dengan panggilan santai sesekali, dan membangun ritme untuk mengecek melalui telepon. Setelah kita memiliki ingatan yang kuat tentang panggilan telepon yang membuat kita merasa bahagia, perasaan menerima panggilan mungkin mulai berubah - alih-alih rasa takut dan takut, kita mungkin merasakan kegembiraan atau rasa antisipasi."
Dalam beberapa minggu terakhir, saya telah melakukan upaya sadar untuk melakukan lebih banyak percakapan telepon, dimulai dengan menghubungi seorang teman yang telah pindah ke AS. Setelah beberapa putaran tenis panggilan telepon (saya melewatkan panggilannya, dia melewatkan panggilan saya), kami mengobrol selama sekitar setengah jam tentang berbagai peristiwa kehidupan: cinta, pekerjaan, apa yang kami makan siang. Kami mengirim SMS terus-menerus, tetapi setelah obrolan yang relatif singkat ini, saya merasa kami benar-benar sudah mengejar ketinggalan. Beberapa hari kemudian, panggilan tak terduga dari mantan rekan kerja membuat kami berdua tertawa terbahak-bahak dalam beberapa menit, meskipun kami sudah berbulan-bulan tidak berbicara. Tak satu pun dari panggilan ini pantas ditakuti atau ditakuti, pada kenyataannya, mereka menyenangkan. Jadi, jika Anda ingin mencobanya sendiri kapan-kapan, saya akan menunggu di telepon.
BACA JUGA:
Cara Membersihkan Telepon Genggam Dari Virus dan Kuman
Warisan Generasi X: Inspirasi Bagi Generasi Z
(Penulis: Jessica Burrell; Artikel ini disadur dari BAZAAR UK; Alih bahasa: Matthew De Jano; Foto: Courtesy of BAZAAR UK)
