Di tengah dinamika industri hospitality yang terus berkembang, pergantian kepemimpinan sering menjadi momen penting yang menandai arah baru sebuah properti. Bagi hotel dengan karakter kuat seperti Raffles Jakarta, sosok pemimpin bukan hanya menjalankan operasional, tetapi juga menjaga warisan sekaligus membawa visi ke depan.
BACA JUGA: Aman Group Resmi Umumkan Ekspansi Lewat Aman Singapore
Menjawab kebutuhan tersebut, Raffles Jakarta resmi dipimpin oleh Giordano Faggioli yang menjabat sebagai General Manager baru, efektif sejak 2 Februari 2026. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade di industri hospitality mewah global, ia hadir untuk memimpin salah satu properti ikonik di Jakarta ini.
Sepanjang kariernya, Giordano telah menempati berbagai posisi senior di sejumlah brand hospitality ternama dunia, termasuk Four Seasons, St. Regis, Capella Hotel Group, dan Shangri-La. Ia dikenal luas melalui pendekatannya yang berfokus pada pengalaman tamu, gaya kepemimpinan yang thoughtful, serta komitmennya dalam membangun budaya layanan yang kuat, tim yang berdaya, dan performa yang berkelanjutan.
Perjalanan kariernya dimulai di Thailand saat ia bergabung dengan Four Seasons sebagai Executive Chef, setelah sebelumnya mengasah keahlian kulinernya di St. Regis dan AYANA Bali. Kepemimpinan serta keahlian kulinernya yang menonjol membawanya berkembang pesat hingga dipercaya sebagai Director of Food and Beverage di AYANA Bali.
Pada tahun 2017, ia dipromosikan menjadi Hotel Manager di AYANA Bali, di mana ia bertanggung jawab atas portofolio besar yang mencakup 976 vila mewah dan 51 serviced residences. Pengalamannya kemudian semakin luas saat ia menjabat sebagai Resident Manager di Shangri-La Sri Lanka.
Pada 2022, Giordano kembali ke AYANA Bali dan melanjutkan perannya sebagai Hotel Manager sebelum akhirnya dipercaya sebagai General Manager. Pengalamannya dalam mengelola resort ternama serta menciptakan pengalaman tamu yang berkesan dinilai sejalan dengan nilai, tradisi, dan warisan yang dimiliki oleh Raffles.
Raffles Jakarta pun menyambut kehadirannya sebagai bagian dari tim kepemimpinan. Kedalaman pengalaman yang ia miliki, ditambah kemampuannya dalam menginspirasi dan membangun koneksi dengan tim, mencerminkan semangat stewardship yang menjadi inti dari brand Raffles.
Memasuki peran barunya, Giordano akan berfokus pada penguatan budaya hotel, mendukung tim yang telah ada, serta menjaga standar layanan personal yang menjadi ciri khas pengalaman Raffles.
BACA JUGA:
12 Hotel Termahal di Indonesia yang Tawarkan Kemewahan dan Layanan Kelas Dunia
Raffles Jakarta Merayakan Narasi Kuliner Baru Bersama Chef Maliki
(Penulis: Kaylifa Kezia Annazha)
- Tag:
- Hotel
- Raffles Jakarta
